PROBODY PORTAL - FZCO (лицензия № 54269, Dubai Integrated Economic Zones Authority (IFZA), адрес: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Дубай, ОАЭ), далее — «Исполнитель», предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее — «Заказчик») доступ к сервису Onswer на условиях ниже.
1. Акцепт
Регистрация на https://onswer.ai или оплата тарифа означает полное принятие этой оферты. Если вы действуете от имени компании, вы подтверждаете, что вправе принимать оферту от её имени.
2. Что предоставляет Исполнитель
Доступ к облачной платформе Onswer: создание ИИ-агентов, подключение каналов (WhatsApp, Telegram и др.), база знаний, интеграции с CRM и календарём, аналитика и отчёты. Состав функций зависит от выбранного тарифа.
3. Тарифы и лимиты
- Актуальные тарифы, цены и лимиты сообщений указаны на сайте и в личном кабинете.
- Тариф действует в течение оплаченного периода (как правило, месяц).
- При исчерпании лимита сообщений или отсутствии активной подписки ИИ-агент перестаёт отвечать покупателям Заказчика до продления или смены тарифа; Заказчик получает уведомление в кабинете и в Telegram.
- Исполнитель вправе менять тарифы; изменения применяются к подписчикам тарифа с момента публикации.
4. Оплата
Оплата производится предоплатой за период по реквизитам, которые предоставляет менеджер Исполнителя, или онлайн, когда онлайн-оплата станет доступна. Цены указаны в валюте, отображаемой на сайте. Оплаченный период не возвращается, если иное не согласовано письменно.
5. Обязанности Заказчика
- Указывать достоверные данные и обеспечивать безопасность доступа к аккаунту.
- Использовать сервис законно, соблюдать правила WhatsApp Business и Meta, Telegram и других подключённых платформ; не использовать сервис для спама, мошенничества и рассылок без согласия получателей.
- Иметь законные основания и согласия покупателей на обработку их данных и переписки; Заказчик является оператором этих данных, Исполнитель обрабатывает их по его поручению (см. Политику конфиденциальности).
- Отвечать за содержание базы знаний и инструкций агента.
6. Обязанности Исполнителя
- Обеспечивать работу сервиса и устранять сбои в разумные сроки.
- Обеспечивать конфиденциальность и защиту данных согласно Политике конфиденциальности.
- Оказывать поддержку по каналам, указанным на сайте.
7. Ответы искусственного интеллекта
Ответы агента формируются моделями ИИ на основе данных и инструкций Заказчика и могут содержать неточности. Заказчик настраивает агента, проверяет его работу и может в любой момент взять диалог на себя. Исполнитель не гарантирует конкретных коммерческих результатов.
8. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за сбои сторонних платформ (WhatsApp, Telegram, поставщиков ИИ, операторов связи), блокировки номеров и аккаунтов по правилам этих платформ, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.
9. Приостановка и прекращение
Заказчик может прекратить использование сервиса в любой момент. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении оферты, правил платформ или закона. После прекращения данные удаляются в порядке, указанном в Политике конфиденциальности.
10. Изменения и споры
Исполнитель может изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Споры решаются переговорами; при недостижении согласия — в порядке, установленном применимым правом по месту регистрации Исполнителя.
11. Контакты
PROBODY PORTAL - FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Дубай, ОАЭ. Email: [email protected].